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哈里波特

无忧网就“哭泣的海豚”公开信，专程前往海岸阳光售楼处，询问了网友关心的问题，现答复如下。如“哭泣的海豚”对我们的答复有不满意之处，请与我们联系，无忧网同您一起跟海岸阳光协调解决。（无忧网联系电话：80911208；80911209）

广业海岸阳光业主论坛原帖：“哭泣的海豚”致海岸阳光售楼处的一封公开信

喜讯：网友“红岛蛤蜊” 第一位“发帖抢耳机” 发帖赢取张学友亲笔签名纪念品无忧社区会员发帖抢耳机啦！

1、怎么就能确定取消预定房子的就是“哭泣的海豚”本人？
阳光海岸：（郑经理）我们确定是他本人，由于之前经常打电话，我们都很熟悉，听声音就能听出来。而且也说出那套房源，6单元502，其他人打电话是不可能知道是哪套房子，因为我们家的销售点是不对外的。他打电话来说不要这个房子的事的时候，朱小姐接的电话，当时我是在旁边的，这个是确定的。

2、那后来的情况是怎么样的？
阳光海岸（郑经理）：“因为“哭泣的海豚”取消了之前预定的房子，我们自然就让排再第二的人顶上了，9月4号来电取消预定，9月9日又重新要求要原来预定的房子，我们不可能让随着顶上的客户再让出来。我们给的答复是您可以换一套房源。”

3、换房源的过程中，你是不是说过“换可以，不过要涨800”？
阳光海岸（郑经理）：完全没有这回事，怎么可能随便涨价呢，我们的价格一直都没变，现在距开盘没多长时间了，不可能在这段时间再调价。开盘的时候你们可以继续关注，看看是不是涨800。

4、有没有内部认购因素的影响？
阳光海岸（郑经理）：我们6楼带阁楼的房子其实是比较多的，也不只是三套两套，再说即使我们内部认购或者关系客户，我们要预留也早预留了，也不至于之后给自己麻烦。

5、信上提到你们回复“说句不客气的话，你就是没发生这种情况，我照样可以不卖给你，你能怎么着？”又是怎么回事？
阳光海岸（郑经理）：他在电话那边的时候，很激动，连诅咒的话都说出来了，什么话都骂出来了。我当时确实说过，你静下来想想，假设这个房子，真的因为其他原因，不卖给你了，你又能怎么样呢。
（阳光海岸负责人）：这点是我们做的不对，客户可以发飙，但是我们不能以牙还牙。和客户说话不能带情绪。

6、这件事在网上比较受关注，你们怎么看待处理这个问题？
阳光海岸（负责人）：发生这个事情后，我们提出换一套，价格不存在调高的问题，对方不同意。之后也一直没来我们售楼处。发生这个事也是我们工作有漏洞，以后再有这样类似退房的情况，我们会做个书面的确认书。再次向广大网友说明，我们不会提高房价，更不可能是涨800，那样我们的房子还怎么卖?我们会尽努力和“哭泣的海豚”再沟通，希望事情有个妥善的解决。

来源：无忧房网版权与免责声明

keke

顶一个
噢耶！！

机器猫

哭泣的海豚也出来回个话，到底怎么回事昂？

great

转：哭泣的海豚“再致海岸阳光售楼处”

再致海岸阳光售楼处
http://www.qd-house.net/html/2007-09-15/00017553.htm

海岸阳光售楼处的领导：

今天刚刚看到你们的回复（见开头的链接），作为当事人，我首先感谢无忧网为我们广大的购房者提供了一个维护自己权益的平台，感谢他们能为此事专程去贵处采访，对于贵处的回复，我想再次提几点自己的看法：

1．怎么就能确定取消预定房子的就是“哭泣的海豚”本人？

这个问题是所有问题的关键，也可以说是最基本的前提，而贵处的回复是非常不负责任的：首先，凭一个电话就把当事人的房子取消就反映出售楼处管理的不正规，最为严重的是售楼处的经理在发生此事后，在跟我交涉的过程中，当我反问：“是不是我也可以打电话把别人的房子取消了啊？”贵处的经理居然回答是“可以阿，要不你试试？看看你能不能取消得了？说句不客气的话，你就是没发生这种情况，我照样可以不卖给你，你能怎么着？” 试问，这是一个售楼处经理应该对客户说的话么？这是一个代理商对客户负责任的做法么？这是一个法律实体对一个受害者提出的合理的解决办法么？我还想反问一句：取消一个苦苦等待了二个月的当事人的房子，是不是应该有个电话记录？什么时间？谁接的电话?有没有本着负责任的态度对当事人有个正式的交代？

2、那后来的情况是怎么样的？

对于这个问题，其实我不想做出回复，因为根本就不存在我打电话取消房子的事情，所以更无从谈起排给第二个人的事情。但是，我想对售楼处“我们不可能让随着顶上的客户再让出来。我们给的答复是您可以换一套房源。”这个回复提一下自己的看法：从这点看，售楼处并没有为我这个受害者澄清事实的意思，退一万步说，即使是确实有别人恶意顶了我的名字打电话，作为一个负责任的售楼处，你是不是应该帮受害者把事实查清楚，然后给受害者一个交代？可是我却连谁接的电话，电话号码是多少都不知道，甚至在我要求贵处提供电话清单时，贵处的答复是等到十月份再给提供清单！！！众所周知，海岸阳光是要在10月份开盘的，请问到那时候，我还能买到合适的房子么？

3、换房源的过程中，你是不是说过“换可以，不过要涨800”？

对于这个问题我不想做无谓的争吵，因为我一个工薪阶层不会为了自己的房子恶意去诋毁一个人或者一个那么大的公司。郑经理你说了什么话你自己最清楚，不信大家可以去看看当天我在群里的聊天记录（群号是43657228）这个群可以说记录了我关注海岸阳光的一举一动，你们那里下雨了，我的心也跟着下雨，你们那里搬家了我也跟着高兴，从订房那天起，几乎每天我都在关注着这里的进展，因为买房子是人生的大事。你看看我有没有说过去别的地方买房子？我有没有反问你那句话：“郑经理，我太佩服你了，我觉得这个价钱很合理，只要不超过一千就可以？”郑经理我还是那句话：做人要厚道！！！

4. 有没有内部认购因素的影响？

对于这个问题，在这里我也澄清一下，在我遭遇这种情况后，我的第一反应有两个：一是售楼处有暗箱操作，二是确实是有人恶意顶我的房子，可是在交涉的过程中，我越来越觉得售楼处暗箱操作的可能性比较大，请注意，这是我的一个推断，而且是你们售楼处对问题的处理态度使我越来越相信这个推断。在这里我也郑重的向广大网民说明一下：对于我说的每一句话，我都会付责任到底，如果售楼处查清了事实，给我一个公开合理的答复，你们没有暗箱操作，你们对客户是负责任的，我同样会在无忧网和其他关注我的媒体写一封公开的道歉信，就我的猜测向广大网民和媒体澄清事实。

5、信上提到你们回复“说句不客气的话，你就是没发生这种情况，我照样可以不卖给你，你能怎么着？”又是怎么回事？

对于这个问题你们的回复，在这里我也想说一下，我始终相信开发商是不会骗人的，建筑商也是不会骗人的，要不然我也不会在这里买房子。但是我希望代理商鹏翔公司能像我们的开发商一样，对客户负责到底，彻底查清此事，对我有个满意的答复而不是不理不睬。同时，对于我的激烈的言辞我也表示道歉，希望大家能够谅解，因为我当时确实没有打过电话，而售楼处又一口咬定是我打得，并且很肯定的说这房子已经属于别人了。（连诅咒的话都说出来了，什么话都骂出来了）至于这句话我是针对恶意顶我房子的人的，而不是售楼处，特此说明。

6、这件事在网上比较受关注，你们怎么看待处理这个问题？

一个受害者遭遇了这种情况，最后不得不通过媒体来关注这件事本身就是一个悲剧，从侧面也反映出我们广大的购房者是一个弱势群体，在此我再次向包括无忧网在内的广大媒体说一声：谢谢你们，谢谢你们为我们提供了一个很好的平台。至于售楼处提出的会尽量与我沟通的事情，我表示欢迎，但是我希望贵处能有一个实际行动而不是一句承诺，因为我看到四天已经过去了，但是我并没有接到贵处一个电话。我的要求并不高，只是要求给我一个查清事实的答复和满意的处理结果，如果是我错了，我会向你们公开道歉，但是如果你们始终漠视我的合理要求，那我也会向广大网民说明事实。我想包括无忧网在内的所有富有正义感的媒体都会继续关注这件事，因为这不光是一套房子的问题，对于开发商，这关乎你的灵魂，因为没有信誉就等于没有灵魂；对于代理商，这关乎你的生命，因为失去了信誉就等于自杀；同样对于当事人我自己，这关乎我的声誉，因为毕竟做人要对得起自己的良心。
最后，再次恳请海岸阳光售楼处的领导们能彻底查清此事，给我一个公开公正的答复！！！

哭泣的海豚

2007年9月18日
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人在江湖，身不由已!

不是游客

楼主太执着了,佩服啊
应该讨个说法,支持...

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一定要坚持到底